Políticas de Privacidad

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En Studio Negro y Brillante, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web studionegroybrillante.com o utiliza nuestros servicios.

Última actualización:

[30 de octubre de 2025]

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1. Información que Recopilamos



Recopilamos información sobre usted de las siguientes maneras:

  • Información que usted nos proporciona:

    • Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando completa nuestro formulario de contacto, agenda una llamada o se suscribe a nuestros servicios.

    • Datos de Facturación: Información de facturación necesaria para procesar los pagos.

    • Contenido del Proyecto: Cualquier brief, archivo, documento o información que nos proporcione a través de nuestro portal de cliente (Notion o similar) para la prestación del servicio.

  • Información que recopilamos automáticamente:

    • Datos de Uso y Cookies: Información sobre cómo interactúa con El Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia.

  • Información de Terceros:

    • Procesadores de Pago: No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito. Nuestros procesadores de pago externos (como SureCart, Stripe u otros) recopilan esta información directamente.

    • Herramientas de Automatización: Utilizamos herramientas (como OttoKit, n8n, Zapier) para conectar nuestros servicios. Estas herramientas pueden procesar su información de contacto para crear su cuenta de cliente y portal de proyecto.

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

  • Para proveer nuestro servicio: Crear y administrar su cuenta, gestionar sus solicitudes de tareas, procesar sus pagos y facturas, y comunicarnos con usted.

  • Para personalizar su experiencia: Crear su portal de cliente dedicado en Notion o una plataforma similar.

  • Para Marketing (con su consentimiento): Enviarle boletines informativos, ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

  • Para mejorar nuestro sitio: Analizar cómo los visitantes usan El Sitio para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario (ej. a través de Google Analytics).

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información con las siguientes partes, según sea necesario para operar nuestro negocio:

  • Proveedores de Servicios de Terceros:

    • Procesadores de pago (para facturación).

    • Plataformas de automatización (para la creación y gestión de su cuenta).

    • Software de gestión de proyectos (Notion, Trello, etc., para alojar su portal de cliente).

    • Proveedores de email marketing (para el envío de boletines).

    • Proveedores de hosting y analítica web.

  • Cumplimiento Legal: Si la ley nos exige divulgar su información o para proteger nuestros derechos legales.

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal, incluyendo el uso de cifrado SSL en nuestro sitio web y el acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Usted tiene derecho a:

  • Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Corregir: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto.

  • Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retener cierta información.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en hola@studionegroybrillante.com.

Nuestro sitio utiliza cookies para su funcionamiento esencial y para análisis. Al usar El Sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Studio Negro y Brillante hola@studionegroybrillante.com.

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